Найди кнопку «Войти»
В правом верхнем углу berbena.pro — оранжевая кнопка «Войти». Жми. Откроется окошко входа.
Чтобы открыть его — пройди регистрацию в личном кабинете на berbena.pro. Ниже — четыре шага.
Главное правило: при регистрации используй тот же email, что при оплате. По нему Mottor свяжет тебя с покупкой и откроет доступ к продукту.
В правом верхнем углу berbena.pro — оранжевая кнопка «Войти». Жми. Откроется окошко входа.
В окошке внизу ссылка «Нет аккаунта? Зарегистрироваться». Введи тот же email, на который оформляла заказ, придумай пароль.
На указанный email придёт письмо со ссылкой подтверждения. Открой и нажми ссылку. Аккаунт активирован.
Возвращайся на сайт, нажми «Войти», введи email и пароль. В личном кабинете увидишь купленный продукт — открывай и пользуйся.
Доступ к купленному продукту привязан к email, который ты указала при оформлении заказа. Регистрируйся на тот же адрес.
Если зарегистрируешься на другой email — личный кабинет создастся, но он будет пустым: продукт привязан к первому email, а ты вошла под вторым.
После подтверждения email войди в кабинет. Если покупка не появилась, напиши в поддержку с номером заказа.
Не приходит письмо для подтверждения регистрации
Проверь папку «Спам» или «Промоакции». Письмо приходит за минуту, но иногда фильтр почтового сервиса задерживает. Если не пришло за 5 минут — попробуй регистрацию заново или напиши нам в Telegram.
Зарегистрировалась, но в кабинете пусто
Скорее всего, при регистрации использовала другой email, чем при оплате. Напиши нам в Telegram @berbena с указанием обоих email — проверим заказ и поможем с доступом.
Забыла пароль
В окошке входа есть ссылка «Не помню пароль» — введёшь email, придёт ссылка для смены пароля. Если ссылка не работает — пиши нам.
Можно ли поменять email на другой?
Да. Напиши нам в Telegram @berbena — мы перепривяжем покупку к новому email и пришлём подтверждение. Это бесплатно.
Можно ли войти с нескольких устройств?
Да, входи с тем же email на телефоне, ноутбуке или планшете. Доступ к продукту связан с аккаунтом. Отметки и личный прогресс хранятся только в браузере конкретного устройства и между устройствами не синхронизируются.
Что-то ещё не работает
Напиши нам в Telegram @berbena. Отвечаем практически всегда, в течение дня. Опиши что произошло и приложи скрин — разберёмся быстро.
Один email, один пароль, одно подтверждение по почте — и ты в кабинете с купленным продуктом.
На главную · войти →Используй email, на который оформляла заказ
Если не получается — Telegram @berbena, отвечаем в течение дня